Uvjeti korištenja
Zdravabalansa platforme
Jasna pravila igre za suradnju temeljenu na povjerenju, stručnosti i transparentnim rezultatima. Vaše zdravlje, naša odgovornost.
Zadnje ažurirano
21. Siječanj, 2026.
Primjena i prihvaćanje
Ovi uvjeti korištenja ("Uvjeti") reguliraju pristup i korištenje internetske stranice zdravabalansa te usluga online savjetovanja s nutricionistom. Korištenjem ove stranice, registracijom računa ili rezervacijom termina pristajete na ove Uvjete u cijelosti. Ako ne pristajete na bilo koji dio ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite stranicu niti naše usluge.
Zdravabalansa zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Smatra se da ste izmjene prihvatili nastavkom korištenja stranice nakon objave ažuriranih Uvjeta. Redovito pregledavajte ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.
Captions
Naše metode su znanstveno utemeljene, ali ne zamjenjuju liječnički pregled.
Priroda i granice naših usluga
Svi nutricionistički planovi, analize i savjeti dani putem platforme Zdravabalansa isključivo su informativne i edukativne prirode. Naše usluge nisu zamjena za dijagnostičke postupke, liječničke preglede niti propisivanje farmakološke terapije.
Obvezujemo se na:
- Pružanje informacija temeljenih na trenutnim znanstvenim spoznajama.
- Poštivanje vaših zdravstvenih ograničenja i preferencija.
- Transparentnost o granicama našeg djelovanja.
Napomena nutricionista: "Ukoliko sumnjate na zdravstveni problem, konzultirajte svog liječnika opće prakse prije implementacije novog režima prehrane."
Obveze korisnika i Zdravabalansa
1 Vaše obveze
- Točnost podataka Obavezno
- Redovito praćenje Preporuka
- Poštivanje termina Bitno
2 Naše obveze
- Povjerljivost Zakonska
- Dostupnost Pon-Pet 09-17
- Stručnost Certificirano
Scenarij: Propušteni termin
Realni tijek: Ukoliko korisnik ne otkaže termin najkasnije 24 sata unaprijed, Zdravabalansa zadržava pravo naplate 50% iznosa konzultacija. Ovo je nužno kako bi se zaštitilo vrijeme nutricionista i omogućilo drugim klijentima pristup terminu. Ponovno nepojavljivanje (no-show) rezultira naplatom 100% i ograničavanjem pristupa sustavu rezervacija.
Zaštita podataka i povjerljivost
Shvaćamo ozbiljnost podataka o zdravstvenom statusu i prehrambenim navikama. Svi osobni podaci koje dostavite putem kontakt formulara, rezervacijskog sustava ili e-mail komunikacije tretiraju se sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskom Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
- Izrade personaliziranih nutricionističkih planova
- Komunikacije unutar platforme i e-mailom
- Procesiranja rezervacija i plaćanja
Jamčimo: Nikada nećemo prodati, iznajmiti ili dijeliti vaše zdravstvene podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci o plaćanju procesiraju se putem certificiranih payment gateway partnera, a Zdravabalansa ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama.
Vremenski okvir čuvanja
*Moguće brisanje na zahtjev
Plaćanje i Povrat novca
Jednostavno i pošteno: Sve transakcije su finalne nakon pružene usluge (održanog savjetovanja). Ukoliko otkažete termin više od 48 sati unaprijed, vraćamo 100% uplaćenog iznosa. Tehnički problemi s platformom? Besplatno ćemo ponoviti termin bez dodatnih troškova.
Spremni za prvi korak?
Pregledajte ostale dokumente ili jednostavno zakažite svoje prvo savjetovanje. Naš tim je spreman odgovoriti na sva vaša pitanja.